电脑开机按住Shift键直到出现以下界面：
选择“疑难解答” ------>"高级选项"------>“命令提示符”
弹出cmd窗口，输入第一条命令进行文件备份：
copy C:\windows\system32\utilman.exe C:\windows\system32\utilman.exebak
输入第二条命令：
copy C:\windwos\system32\cmd.exe C\windows\system32\utilman.exe
操作完成后重启计算机。进入登陆界面选择右下角“辅助功能”，将会打开CMD窗口。
输入命令：
net user 计算机用户名 *
根据提示输入新密码（密码输入不会在窗口中显示）
关闭CMD窗口，在登陆界面输入新密码即可登录。
计算机用户名看不到的情况输入以下命令进行查询：
net localgroup administrators