基督教诶电话
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2020/10/11
简洁明了
用起来简单，用户体验较好。还有安全传输之类的，感觉保密上也做得很好。用了这么久也没啥问题。就是那个动态监测存储的，如果发出动静的时间较短，好像就看不到录像了，希望改进一下。因为之前有一次晚上门没关好，被风吹开了因为很快5‘’，没有被录下来。后来虽然十有八九确定是风的原因，但没实实在在看到录像，还是有点担心。其它的就没啥了，当初买的用了好几年了，也没遇到啥问题，就很不错👍
非常好贼好
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2022/01/04
不错，就是号码换了，改都改不了
几年前买了一个萤石，手机号换了，没办法收到验证码更换绑定手机号，打去客服，客服跟我说他们也弄不了，海康威视这么大一个公司，好歹500强企业，程序员一大堆，居然公司后台改不了绑定电话……真的是天大的笑话。没办法，谁叫我自己换手机号时候忘记改绑定号码了，2,300块钱的萤石就这么扔了，倒不是多心疼钱，是心疼设备，好端端的就这么不能用了。绑定手机号这个说实在的有点太鸡肋了。如果用户更换了手机号或卡丢失没来得及更换绑定的登录手机号，那是不是就意味着只能更换设备？为什么不能通过官方后台更改呢，如果说怕隐私泄漏的话，与用户确认核对实名信息就好了呀。害我白白扔掉一个萤石，真的很恼火啊
开发人员回复
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感谢您的肯定，我们会继续努力，提供更优质的产品和服务，让您享受智能安全生活的乐趣！祝您生活愉快！
兔子奠下
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2020/01/11
终于恢复录像机为单位预览了
看来还是征求了大家的意见，对于我们维护人员来说太难了，一个单位几百上千个画面默认一个分组确实是毁天灭地的灾难，想找个画面预览好比大海捞针，经过无数次反馈还是改回来了。今天更新之后进去先找预览分组，果然以录像机为单位预览又回来了，看来这次研发组是动脑子了，赞一个。
我叫阿布嘟
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2018/07/25
下载时长超过五分钟的视频非常费劲！
今年大概二月份升级了一下，后悔无比！！！我是用来拍宝宝生活记录的，每天晚上都会回看一天的视频，把有趣的片段下载到手机里。但是自从升级后，下载视频变得非常费劲！以前的版本，只要点一下就可以下载，现在还要进入一个时间分段的界面，手动调整时间条，超过五分钟的就没法下载！还有一个改动更加无语了…从前的下载后直接保存在手机里，现在点下载却是存在软件相册里，必须再点击保存，才能存入手机，而且这中间还要等很久…这两点改动后，工作量大了很多。。。恳请工程师把这两点优化好。不知道这么好的初衷是什么。请化繁为简吧。那些花哨的升级不要也罢……
开发人员回复
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你好，谢谢反馈，你可以查看全部云存储，进入云存储编辑界面，使用片段下载功能。
MJC大爷恶业看看
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2019/10/16
求求工程能不能快点把设备更新回来
真的如果你们想要优化界面有科技感的感觉，不能把之前那些全部好用的功能都弄掉啊，你们可以看下大华人家乐橙的体验超级好本来之前4.几的版本超级完美好用，升级5.0超级真的，我一百多个主机都全部没有了，主机管理全部没有了，全部剩下头，几时可以更新回来啊，真的工作快到我受不了
相識也是綠份
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2019/04/01
能否出多一点日夜全彩摄像头？
以现在的环境和未来的视觉感受，我觉得应该多出品更高清和日夜全彩的摄像头。在用户登陆方面也应该设计成方便用户多户切换账号的方式。
开发人员回复
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你好，你的意见已经反馈给产品组，谢谢支持。
我爱zheng
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2020/03/14
开发组能不能用点心和用户真诚沟通一下
打开软件界面，就是各种推销购买付费内容，用监控已经是附加功能了，打开摄像头界面就是提醒云存储，软件的各种按钮也没有好好排班，一个屏幕，上下四角都是按钮，还有下面的智能和发现，都用不着，商城你就直接设置到下面不可以吗，按进去了退出还要确认一遍，一星是给软件打的，无关摄像头，摄像头体验很好，软硬结合还要好好设计才是，又要照顾到摄像头的使用体验，又要兼顾软件附加值的体验才是，
麦zp先生
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2018/10/24
有没有与银行合作开展互联网金融的计划
我是你们好几年用户，产品很不错也实用。而我一直是从事银行工作，因我行最近与多个品牌网站(包括唯**，百*等等)合作，开展对用户进行线上融资，以及为你的供应商、销售商进行线上融资，网络金融产品已很成熟，你们若有需求可与我对接一下。
开发人员回复
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你好，谢谢反馈，你可以通过APP-我的-萤小石(客服)反馈详细信息。
一2%C色色
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2024/12/21
最近登陆信息没有了，
没有更新前，有个最近登陆信息查询，感觉非常安全人性化，有没有人登入你的系统一目了然，更新后只剩下登陆帐号和删除设备和添加设备有记录，别的没有了，麻烦工程师赶紧恢复最近登陆信息查询，对帐号安全很重要。
开发人员回复
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你好，谢谢反馈，下个版本会更新优化。
五月超
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2020/04/21
无法播放
公司的代理网络，之前的版本都可以看监控直播，现在升级最新系统后无法看回播也无法看直播、麻烦更改一下网络代理的联网功能